深圳移动优化手机号码停复规则，社保信息不再作为核实条件。
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7月25日消息，深圳移动官方微信官方账号今日下午发布《关于号码停复的说明》称，国家《反电信诈骗法》规定，电信业务经营者应当对涉及诈骗的异常电话卡用户重新进行实名验证，并根据风险等级采取不同的、相应的验证措施。对未按规定进行验证或者验证不合格的，电信业务经营者可以限制或者暂停相关电话卡的功能。
深圳移动表示，对于通信行为异常且符合诈骗特征的号码，公司将依法关停，并分类开展重接入核查:
欺诈风险低或中等的号码应在完成在线实名验证后重新连接。客户可以根据通知短信的指引自行操作。
对于中高诈骗风险的号码，需要到营业厅进行真实人实名验证，出示广东省户籍代码后重新连接。粤聚码是广东省公安厅基于微信小程序推出的个人服务二维码，根据指引完成实名认证即可生成。
对于诈骗风险较高的号码，在前面验证程序的基础上，还要提供社保参保信息(无参保地点和时间限制)。
深圳移动表示，正常使用的手机号码不会被停机。在公司关停的号码中，极少数存在高诈骗风险，需要提供社保信息才能重新沟通的情况。
近期媒体报道的案例中，涉案的两个号码因高频呼叫异地号码等各种非正常通信被停机。其中一人2024年6月30日开户，存在较高的诈骗风险。被严控重开，客户已销户；另一个2015年9月开户，欺诈风险中高，客户按要求完成验证后已重新开通。
目前我公司已经优化了号码停复规则，所有情况下不再以社保信息作为验证条件。
前情提要:
有网友近日发帖称“中国移动封了我14年号，现在无法办理”。他声称自己深圳卡的移动通信功能在7月15日被限制，随即联系深圳中国移动客服，被告知需要携带身份证、居住证明、SIM卡以及最新的保险信息才能在移动营业厅解锁。
该网友否认自己159开头的手机是昵称。由于不再在深圳发展，所以无法提供广东户籍代码和保险信息。
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