2023年Q4中国消协揭示消费维权热点,摇一摇推广广告泛滥

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中国消费者协会发布的2023年第四季度消费维权热点显示,“摇一摇”跳转广告泛滥现象引起广泛关注。这提醒企业要严格遵守广告法律法规,尊重消费者的权益,并加强自身品牌建设和网络安全防护,以提升消费者满意度和忠诚度。

近日,中国消费者协会公布了2023年第四季度消费维权热点,涉及低俗、虚假比价、摇一摇跳转、“鲜灯”变异等直播电商广告泛滥、短视频平台微短剧诱导付费、大学生整改餐具收费不合理、网络名人零食“虚假学历”导致消费者踩雷等问题。

其中,“摇一跳”广告的泛滥引起了很多网民的不满,导致了“互联网的尽头就是摇一跳购物平台”、“所有道路都电气化了”之类的事情。

2023年Q4中国消协揭示消费维权热点,摇一摇推广广告泛滥

这个问题主要体现在app滥用陀螺仪等手机的权利。用户打开一个app,轻轻晃动手机就会跳转到另一个购物软件。

此前,江苏省消保委的一项调查数据显示,90%的投票者对“摇一摇”跳转广告深恶痛绝,认为该功能侵犯了自己的权益。

在社交平台上,近年来“如何关闭摇一摇广告”等话题不时引起网友热议。不少网友“想关却关不了”,而一些企业并没有针对消费者诉求完善相关服务措施,反而加大力度推广“摇一摇广告”。

去年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求对此类“摇一摇”服务进行规范。但时至今日,平台企业没有完全执行相关规定的现象依然存在。

舆论认为,企业应该采取各种措施“引流”,这需要建立在尊重消费者权益的基础上,充分吸收消费者的反馈,采取调整“摇一摇”广告触发参数等措施改善服务体验,而不是独断专行甚至采取侵权措施,引来消费者的反感,手机厂商也应该采取相关措施保证用户可以关闭特定app的相应权限。

目前能直接禁止手机随意跳转下载广告的只有小米HyperOS和荣耀MagicOS 8.0。

标签: 跳转 广告 消费者

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