美国第一季度智能手机“忠诚度”报告显示，谷歌 Pixel手机用户粘性不足，约57%的用户考虑更换。
相比之下，苹果的iPhone和三星的Galaxy占据市场的大部分份额，研究人员预计，尽管10000名美国智能手机用户对其不满，但总共有约92.6%的人选择更换或保留现有的iPhone，有44%的用户计划将未来的手机转型为三星设备，而24%的人选择只在安卓或iOS系统间转换。
Apple对此表示重视，并提出了一些策略来改善其手机连接性和发热问题，他们打算研发更快的处理器、更好的充电器以及更大的电池容量，以吸引更多的用户更换，他们也会加大投入研发更可靠的新一代iPhone型号，以应对不断增长的市场需求。
苹果认为，尽管包含10000名消费者的样本数量不大，但它确实表明了市场上正在面临一些挑战，这意味着公司需要不断创新，提供更为稳定和可靠的用户体验，以便更好地满足消费者的需求。
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