品牌评级和品牌咨询机构Chnbrand发布报告,公布了2022年中国客户手机满意度排名。该排名与网民的预期大致相同。华为已经成功守住国产品牌第一,三星在中国的满意度垫底。有些品牌和去年相比有了一点变化。我们来看看具体的排名。
苹果以86.2%的满意度位列总榜冠军,成为消费者满意度最高的手机品牌;华为以85.5%的满意度屈居第二,成为消费者最满意的国产手机品牌小米以83.1%的满意度位列第三,成为唯二突破80分的国产品牌接下来排名分别为:OPPO、荣耀、iQOO、红米、vivo、三星,以上全部品牌行业均值为80.1%。
不出意外,苹果是中国大多数人最喜欢的手机品牌。iPhone13系列的销量足以说明问题,上半年帮助苹果稳住了全球市场份额,占618期间所有手机销量的一半。在最近的苹果第三季度财报中,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)接受采访,忍不住称赞“我们在中国618期间的表现非常强劲”。
华为位列总榜第二,国内第一,这也符合大部分网友的预期。虽然处于特别困难的时期,但依然凭借强大的实力推出了多款重磅产品。在华为的忠实用户看来,他们愿意和厂商共克时艰,度过这个艰难的阶段,他们一定会重回王者。华为在巅峰时期占国内市场的50%。如果华为没有被打压,哪一轮这么猖狂?期待早日复出。
小米第三,OPPO第四,荣耀第五,应该是超出了很多人的预期,这似乎与部分网友印象中的实际口碑不符。这是怎么回事?如果你认为排名不符合预期,那只能说明你不是这三个品牌的目标用户,从而产生一种信息茧效应,认为你和你周围的人都不喜欢,最后产生一种错误的自我认知,而这三个品牌其实都是很受目标人群欢迎的。
榜单中最尴尬的品牌应该是vivo,比去年下降了三位,消费者满意度不如子品牌iQOO,这可能也和它上半年的表现有关。第一季度vivo几乎没有发布什么重磅手机,但第二季度却利用机海战术密集发布多款旗舰机,整体市场布局相对混乱。希望下半年能重组产品线。
三星成功垫底,应该符合大部分网友的心理预期。毕竟三星在中国的业绩无限接近“零”,其在中国的粉丝很难有影响力。回顾三星Galaxy Note7的“爆炸门”影响,三星对中国消费者的歧视引起了很大的反弹,以至于国产份额消失。去年重新成立中国市场部,试图东山再起,以失败告终。三星很难在一片红海中回归。
小伙伴们,你们同意上面的列表吗?