网友12月12日报道，近日，有网友公布了一加12手机的“缝隙”、“点胶”等制造情况，引发网络热议。
今天中午，一加中国区总裁李杰做出官方回应，称“不是质量或设计问题”，并承诺已要求客服开通绿色通道，换货或退货将第一时间回应。
昨天下午，小米集团合伙人兼总裁、国际部总裁、红米品牌总经理陆也对该事件进行了评论，称原因是其质量标准比红米宽松，即这个“差距”的宽度符合其内部质量控制标准。
李杰在最新回应中也反驳了这种说法，称“部分品牌高管频繁离职，恶意误导公众，是非常罕见的恶劣行为”。
网友附李杰回应全文:
一加12发布后，昨日首销备受关注。来自用户的声音很多，也有用户在微博里私信我。我都看到了。我们非常重视用户的声音，第一时间深入了解情况。关注一加12的用户，请先快速回答:
1.这实际上不是一个质量或设计问题。
一加12手机电池盖、镜头模组、中框三种材质，部分位置采用曲面设计。整个相机的Deco有两个作用:一是美观，二是集成天线，大大增强手机信号。这个设计和防水防尘没有关系，是手机内部做的密封工艺和防水涂层。
由于不同材料的热胀冷缩系数不同，以及量产的需要，任何手机都会预留一定的公差，防止轻易摔坏。同时为了让整体外观美观，主流旗舰机一般在接合处采用行业通用的胶搓工艺。
我可以做出承诺:收到手机后如果你不喜欢，我已经让客服开通绿色通道，换货或者退货会第一时间回复，你完全不用担心。
2.建议朋友商人比产品更正直，不要在恶意竞争中搞小动作。
一些品牌高管频繁恶意误导大众，是非常罕见的不良行为。尤其这让他们“得宝”不敢和产品较劲，只敢小动作。显然有朋友担心威胁到它的旗舰产品。我们也对一些散布谣言和一看就是假的谣言的行为采取了相关行动，取得了积极的效果。
所以我最后还是回到这个产品上来。喜欢一加12的可以放心入手。如果你不喜欢它，你可以在7天内随时无理由退货或换货。如果您选择其他产品，我们将继续努力赢得您的青睐。我对一加十二的产品力充满信心。好产品会说话。
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