11月3日，Xpeng汽车官方回应了小鹏P5等车辆用户联合发布的维权公告。
小鹏P5
部分城市的小鹏车主无法使用城市NGP功能。Xpeng Motors表示:“该功能的开通受多种因素影响，不仅需要采集、制作、验证、多次测试的漫长研发过程以提高使用的可靠性和安全性，还需要按照规范审批城市地图信息，难以实现不同城市的快速覆盖。”
Xpeng Motors补充道，将继续对P5车型进行OTA，并在2024年逐步推出智能场景、转向辅助、哨兵模式优化、地图优化、网易云音乐接入、仪表显示歌词等功能。同时，针对2023年11月3日16:00前获得XPILOT 3.5智能辅助驾驶软件的小鹏P5 P版现车主，推出价值2万元的智能驾驶优先代金券权益。此外，Xpeng Motors回馈老用户的优惠券采用了“跟车不跟人”的方式，这也意味着部分二手小鹏P5 P车型也在此次回馈范围内。
此前，小鹏多位车主联名发出维权信，列举了车主反馈但未处理的11个问题，包括P5不适应小鹏新一代智能座舱系统“XOS天启”、可视雨刷多年未更新、不支持红绿灯倒计时等。据红星新闻报道，联名人数已经从10月29日的256人增加到11月2日的1122人。
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