近日，相声演员岳云鹏在社交媒体上发帖称128GB存储的手机只有112 GB空，引发网友热议，相关话题也被搜索。
岳云鹏还问:“我应该收112GB，还是收128GB合理？”
其实手机的存储空一直存在不一致的情况，因为出厂时系统和一些app会自带，会占用一部分内存，所以标注的容量和可用的容量会不一样。
随着话题的日益火爆，更多的人参与其中。有专家指出，手机自带的软件占用了一部分存储，商家也应该提前告知消费者，否则在法律上涉嫌欺诈。
对于厂商来说，要减少内置软件的数量，优化系统，尽可能减轻硬件的负担，把软件安装的主动权交给用户，给用户带来无忧无虑、无干扰的产品体验。
同时，上海市消保委认为，手机厂商应当标明该手机的实际可用存储空间空。
消费者有权了解购买商品或者接受服务的真实情况。考虑到运营商与消费者对手机产品技术、技术术语、参数常识的认知不对称，运营商应当及时、真实、明确地解答消费者的疑惑和询问。
甚至建议手机厂商在手机实际可用存储空上贴上标签，公示手机内置预装软件的数量、类型、大小，更好地保护消费者的合法权益。
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