昨晚一个关于iPhone 13的话题登上热搜，仔细一看才发现是粉屏问题。
据黑猫投诉官官方微消息，近日，有消费者投诉iPhone平台出现粉屏(投诉3.6万)，按照官方客服要求恢复设置、升级系统无法解决粉屏问题。
与此同时，微博等平台有大量网友投诉，手中的iPhone 12和iPhone 13都遇到了粉屏问题，还出现了卡顿、闪退等问题。
据iPhone 12用户反映，他们的手机上时不时会出现“粉屏”bug。最明显的触发就是他们打开相册或者拍照的时候，截图也是有的。
目前，尚不清楚原因。如果根据iPhone 12用户反映截图中出现粉色屏幕，很可能是系统软件问题，而不是硬件问题。
除了粉色屏幕，之前iPhone 12系列也有绿色屏幕。当时官方的回应是软件问题，然后软件更新升级。
对于这次出现大量粉屏，苹果客服回复称已经在调查相关情况。至于粉屏是否真的出现，为什么会出现，目前还没有回应。
有网友给出了一些解决办法，比如尝试强行重启，或者升级最新系统，或者备份后访问电脑itunes进入DFU模式。
如果以上操作全部失败，很可能是硬件问题。
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