技嘉送保险给电脑主板,让顾客无需担心硬件问题。
前阵子在闲鱼低价收到一个技嘉B650E AORUS ELITE AX冰。卖家形容是“半死不活”。看到实物图后,觉得可以试着找找缺什么,就买了...
我拿到后,CPU槽顶有一点溢出的硅脂,右边一个针脚被压扁了。我觉得有点不对劲。电脑开机后,我实际上可以启动BIOS,但当我打开XMP时,它再也不会亮了。清空CMOS后,我开机,简单调试了一下光卡内存。不管我怎么努力...
好家伙,这半死不活的描述真的很到位...
(拍着感觉右边的那根歪掉的针不太明显,但拿在手里一眼就能察觉)(拍的时候感觉右边的弯针不太明显,拿在手里一眼就能看出来。)
不过查了一下这块板的SN,似乎还有保修的可能。在技嘉查了保修政策后,我想了想要不要把这个东西送到技嘉售后中心试一试。虽然官方绝对没有理由不给人为损坏保修,但是有日期的话还是先打两针试试。
结果异常顺利。我在官网技嘉注册账号后,直接绑定了产品,申请了保修。至少主板的品类还是挺简单的。我只需要选择附近的官方维修点(确认不是第三方维修),不需要提前协商。我只需要直接申请填写快递单号发送到系统就可以了。根据我所在的位置,选择了最近的合肥保修点,当然寄过来的快递费也是我自己出。(技嘉负责寄回的快递费)简而言之,技嘉官方收到货后会先验货。期间技嘉的工作人员给我打电话确认质保流程,然后他们可以根据他们的检查结果来保证质量。对了,他们还告诉了我失败的原因,就是CPU针脚歪了导致的接触不良...我以为这种人为损坏可能要收取一定的维修费,但是技嘉没有找我要钱,而且是顺丰快递给我寄回来的,太牛逼了!拿到之后,我看了看SN码。技嘉的工作人员并没有给我更换好的产品,而是直接在原有基础上维修更换CPU插槽。我还顺便拍了几张照片:(针脚很规整。你一定是换了插槽。)(看看槽周围,还有操作留下的痕迹。)
确认更换了CPU插槽,但是直接维修更换CPU插槽也有问题。玩过超频的应该都知道,有些板子是有物理差异的,原因可能是CPU插槽的焊接工艺不到位,所以这种情况下,我肯定希望他们能直接换个好产品。说白了,CPU底座焊接水平不好,肯定会导致电气性能下降,CPU和内存的超频能力明显减弱,严重时甚至无法开启XMP。
但结果是好的,设置内存6400MHz、FCLK 2133MHz之后,可以烧机,跑一些CPU的压力测试也完全没问题,乖乖,这维修水平挺靠谱啊……但是结果是好的。设置内存6400MHz,FCLK 2133MHz后,就可以烧机运行一些CPU压力测试了。好家伙,这个保养水平还挺靠谱的...
这个保修体验真的很好。真的很划算。没想到他们免费给我修了。希望未来几年,技嘉的售后服务能像现在这样令人满意,或者说技嘉的售后服务一直还可以,只是今天亲身体验了才知道?
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