谷歌回应维修政策争议,承诺不没收用户手机

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谷歌确认将在未来几周内调整其Android设备维修政策,以避免没收用户手机的行为。这是谷歌响应一些用户关于维修政策争议的声明,强调公司的透明度和对客户权益的保护。

近日,谷歌的一项维修规定引起了大量用户的不满,该规定指出,如果用户送修的设备中存在非谷歌授权的零件,那么谷歌将扣留该设备。

简单来说,如果你送到谷歌维修的手机中有非原厂零件,那么谷歌会直接没收手机,不会给予任何形式的补偿。

针对这一规定,谷歌发言人已经做出回应。

该发言人表示,无论用户送修的手机中是否存在非原厂零件,谷歌都不会扣留手机。但如果手机存在安全隐患,谷歌可能无法完成维修并将手机返还给用户。

同时,他承诺谷歌正在更新服务和维护条款,以“澄清”用户的误解。

谷歌回应维修政策争议,承诺不没收用户手机

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