在消费电子领域,通常用品牌忠诚度来衡量品牌指标。如果消费者长期反复购买和使用品牌,就会对其产生一定的信任,品牌价值也会更高。
根据SellCell的最新研究,他们在今年3月初开始了手机品牌的忠诚度调查,涉及5000多名智能手机用户(18岁及以上),其中包括2000名iPhone用户和3000名Android用户(包括三星、谷歌、摩托罗拉和LG)。
结果显示,iPhone用户忠诚度创历史新高,达到91.9%,较2019年上升1.4%。
需要注意的是,这里的忠诚度是指持有iPhone的用户在下一次换机时继续使用iPhone的概率。
继续换iPhone的原因也很简单。61%的人投票给苹果的最好或完美无瑕,21%的人投票给iOS生态系统,然后10%的用户认为转用Android太麻烦。
但也有用户打算从iPhone转到Android,认为Android手机的屏幕、摄像头、电池技术更好,占比38%,喜欢工业设计(26.4%)和更多功能特性(12.9%)。
具体到品牌,iPhone用户想换哪个安卓手机品牌?数据显示,近一半选择了三星,还有一部分选择了谷歌Pixel。
另外,有很多三星用户想转用iPhone,是因为苹果的隐私保护更好,甚至有一部分是因为苹果的性价比更高。
最后,大家最喜欢的手机,排名前五的机型分别是iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、三星Galaxy S21、iPhone 12 Pro、三星Galaxy S21 Ultra。