去年年底，小米11作为2021年旗舰正式发布。作为小米新十年的开篇之作，这款手机搭载了很多先进技术，包括WiFi 6的增强版。官方称其带宽是上一代的两倍，达到160MHz带宽，传输信息密度提升20%。最后，网速快了2.1倍，达到3.5Gbps，还首次支持4K QAM编码。
但这款手机推出后，有用户发现手机的WiFi出现了一些问题，比如无法打开WiFi热点。对此，售后一直做得非常好的小米今天也给出了官方回应。小米明确表示:
出现这种现象的用户可以支持售后检测后更换新机，更换新机后，或者没有问题但比较担心的用户，可以申请6个月的延保服务。
以下是小米服务政策全文:
最近关注了小米11及其系列部分产品的特殊WIFI问题。为了提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品的特殊情况，我们采取了高于国家三包权益的服务政策:
1.有此现象的用户，售后检查后可更换新机；
2.更换新机后如有其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天包换、一年保修，并赠送半年延保服务。如果换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以退机或者重新换机；
3.对于没有此类问题且有顾虑的用户，可以申请6个月的延保服务。
有具体需求的用户可致电小米官方客服4001005678或官方售后网点进行服务。
如果你的手机是小米11，恰好遇到这个问题，那么你可以申请一个新的。
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