近日，上海市消保委公布的多款热门app自动续费扣费期限问题引起网友热议。有些app默认自动续费，甚至包含提前三天扣费。
11月25日，《人民日报》发表文章称，有必要规范自动续费服务。有些app有很深的自动续费套路，给退订续费服务设置了很多障碍。
报道称，中国《消费者权益保护法》规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者重大利益相关的内容。
但现实中，部分app提供的格式合同条款并未尽到提示义务。
另外，自动续费的另一个问题是易开难退。只需动动手指打开，却“出书难”:有的要来回折腾半天，有的要换好几个平台。繁琐的手续显然大大限制了消费者的自主选择权。
《网络交易监督管理办法》明确，市场监督管理部门依法开展监督检查、案件查处等监督执法活动时，可以要求网络交易平台经营者提供相关商品或者服务信息。
而且平台上挂着相关的交易规则。商家当然有机会利用格式条款制定权来设置套路，也方便监管部门进行检查取证。
因此，如果能切实加强对平台交易规则的监管，重点关注平台相关格式条款的合法性，并积极鼓励消费者监督，相信这个问题会得到有效解决。
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