随着越来越多的老年人享受智能手机带来的便利和智能化生活,他们对移动通信的使用越来越频繁。一项名为“每月6元不能退还”长达八年的电费问题引发争议,让不少用户感叹:手机用得越多,却越觉得它的成本越来越高。如何合理使用自己的智能设备,既省钱又保护环境,成为了当下很多人关注的问题。
7月15日消息,今日,微博热搜中出现“老人被中国移动多收8年”的话题。截至记者发稿时,相关话题实时热度排名第二,阅读量达到
28.8百万。
查询话题置顶获悉,中国移动用户陈先生近日向投诉平台反映,在查询手机话费时,意外发现自己和家中两位老人已被收取每月6元的“来电显示”增值服务费。
但早在2022年,中国移动就公开表示,自2016年4月1日起,停止全网销售“来电显示”收费。当时他们声称“将继续积极与部分使用旧套餐的客户沟通,在3-5年内逐步取消来电显示收费”。
2016年以来收取的来电显示费可以退吗?中国移动表示,“旧套餐的收费标准与新套餐不同。比如有的老套餐通话每分钟0.15元,新套餐通话0.25元。用户已经享受了旧套餐的优惠,旧套餐包含的其他费用不能单独退还。有些用户的老套餐会相对优惠,换了新套餐就换不到老套餐了。“简而言之,就是‘不退’。
提到评论区,很多网友都表示不知道来电显示费已经取消了,每个月还扣6块钱的费用。
你知道中国移动已经取消来电显示费了吗?
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