苹果公司宣布，将在美国召回iPhone 7系列手机，以解决它们可能存在的音频门问题。这一决定涉及约640万美国消费者。该公司将为受影响的用户退还所有已购买的设备和$3500万美元的赔偿金。苹果强调这是一个全球性的问题，并且已经采取了各种措施来防止类似的问题再次发生。这次召回凸显了苹果在产品安全方面的决心，并表明它将继续努力改进其产品质量。
近日，苹果公司同意支付3500万美元(约合人民币2.5亿元)，就一起关于iPhone 7和iPhone 7 Plus音频问题的集体诉讼达成和解。
该诉讼指控苹果公司销售这些容易出现音频故障的手机，即使它知道设备芯片有缺陷。
音频问题的原因和影响
音频问题的原因是iPhone 7和iPhone 7 Plus的音频编解码芯片与主板连接不牢，导致手机受到冲击或温度变化时芯片与主板断开，影响音频功能。
音频问题的影响包括无法使用扬声器、麦克风和耳机等音频设备，无法拨打或接听电话，无法使用语音助手，以及手机界面上的灰色“音频”图标。
据悉，这些音频问题主要发生在2017年至2018年间，涉及全球数百万iPhone 7和iPhone 7 Plus用户。
和解协议的内容和条件
根据和解协议，苹果将向美国居民提供赔偿。如果他们在2016年9月16日至2023年1月3日期间使用了iPhone 7或iPhone 7 Plus，并向苹果公司报告了音频问题或自费维修了这些故障设备，则可以获得赔偿。
具体赔偿多少要看用户的情况。自费维修的用户最高可获得349美元(约合人民币2513元)，其他用户最高可获得125美元(约合人民币900元)。
苹果已经开始通过电子邮件通知符合条件的用户。用户需要在2024年6月3日前提供相应的邮箱、银行信息或邮寄地址才能获得补偿。如果用户在2024年6月3日前未提供必要的支付信息，将被视为用户放弃获得该笔赔偿，放弃日后在诉讼中起诉苹果索赔的权利。
和解协议的意义及评价
这份和解协议是苹果为避免长期法律纠纷而做出的妥协。需要注意的是，这份和解协议并不承认苹果有任何过错或违法行为。
但是对于用户来说，这个和解协议是一个难得的获得一定经济补偿，维护自身合法权益的机会。
但也有用户对和解协议的金额表示不满，认为赔偿远远不能弥补他们因音频问题带来的损失和困扰，也没有体现出苹果的诚意和负责任。
此外，和解协议仅限于美国，非美国居民的用户不能享受赔偿。
