"一加CEO回应称，不提供七年系统更新主要是因为硬件性能和电池寿命对产品的关键影响更为重要。"
智能手机的系统更新是影响用户体验和满意度的重要因素之一。然而，在Android阵营中，只有三星和谷歌为其旗舰手机提供长期系统更新服务。例如，三星Galaxy S24系列和谷歌Pixel 8系列都承诺提供七年Android更新，这意味着用户可以享受到最新的安全补丁和功能改进，以及更好的兼容性和稳定性。
一加只承诺为一加12提供四年的系统更新和额外一年的安全更新，相对于竞争对手三星和谷歌有些逊色。
近日，一加高管Kinder Liu在接受《汤姆指南》采访时解释了原因。
Kinder Liu表示，单纯延长系统更新时间并不能解决所有问题，用户体验的流畅度同样重要。他认为，如果手机硬件性能跟不上，提供更长的软件更新是没有意义的。他用了三明治的比喻，把手机比作三明治。软件是三明治的馅料，硬件是三明治的面包。有些厂商宣称他们的手机系统可以更新七年，但是他们没有告诉你的是，四年之后，手机的硬件性能可能已经下降了，就像三明治的面包发霉了一样。即使系统更新七年，用户体验也可能很差。
Kinder Liu还解释说，一加与德国莱茵TVSud合作，对一加12和12R进行了多年的测试。根据测试结果，该公司承诺为用户提供为期四年的“快速流畅”性能保证。这意味着一加12和12R的硬件性能在四年内不会明显下降，用户可以享受流畅的操作和响应，以及高效的电源管理。
此外，Kinder Liu还提到了手机使用七年后可能面临的电池衰减问题。他说，当竞争对手说他们的系统更新支持七年时，他们的手机电池可能用不了七年。他指出，手机电池的寿命受多种因素影响，如充电次数、充电速度、温度等。一般来说，手机电池使用两年后容量会下降到80%左右。如果用户想继续使用七年的系统更新，可能需要更换电池或者忍受电池寿命的下降。
一加总裁Kinder Liu认为，系统更新的长短并不是衡量手机优劣的唯一标准，硬件性能和续航也是不可忽视的。他表示，一加的目标是为用户提供最佳的整体体验，而不是追求数字优势。他还表示，一加将根据用户反馈和市场变化，不断调整和优化系统更新策略，以满足用户的需求和期望。
