奥迪面临续费挑战,传统车厂的盈利新招是什么?

访客 智能手机 8.4K+
奥迪计划在德国召回逾百万辆新能源车,奥迪宣布可能需要支付高达64亿美元的罚款,因美国政府要求其对车辆进行软件升级以避免触碰联邦充电设施。这是该公司首次在欧洲发生的此类问题。尽管电池续航里程有所改善,但用户仍然表示担心充电速度慢于预期。罚款表明奥迪正在试图通过扩展其在美国的服务网络来改变这一情况。

在国内新能源汽车越来越卷起来的同时,传统汽车品牌也在卷出新的方向。

最近网上有一个热点新闻。一位奥迪车主,被自己车的厂家整天推的续保费,推上了“霸王屏”。如果屏幕上没有手动关闭“续费提醒”的弹出窗口,不仅倒车影像不好用,其他界面也无法显示,可以说严重影响了日常操作。

对此,车主表示,买车时厂家赠送了他三年的车机联网服务。目前服务已经到期,但是机主觉得这个功能有限,1188元的价格有点贵,不想续费了。所以才会有现在的情况存在。

车主也找到了奥迪的厂家,想沟通一下。奥迪客服告诉他,车辆有MI设置,可以关闭弹窗。但按照客服提示的操作,重置系统后,“续费通知”弹窗依然存在。

随后车主再次致电奥迪官方客服,说明了情况。客服说:报厂家后台,车主等通知。最后客服回复车主:弹窗是厂家设计的,车主不能自行关闭。

这件事你怎么看?

奥迪面临续费挑战,传统车厂的盈利新招是什么?

奥迪面临续费挑战,传统车厂的盈利新招是什么?

标签: 车主 客服 奥迪

抱歉,评论功能暂时关闭!